jump to navigation

Problem Steps Recorder no Windows 7 junho 11, 2010

Posted by Santiago Vieira in Windows.
Tags: , ,
add a comment

É só ir no Inicar do Windows 7 e digitar “gravar” que aparece a ferramente “Gravador de passo para reproduzir um problema” e pronto!!!

Como assim? Ainda quer mais? Pois bem, vamos a um breve resumo.

Lembra (como se isso ainda não acontecese) quando um usuário liga pra você e pergunta: “Estou tentando clicar num botão, mas tá aparecendo uma mensangem! O que eu faço?” Putz! Começou a dor de cabeça!

Agora com essa nova ferramenta, você pede para o usuário ir no Iniciar e digitar “gravar”  acessando a ferramenta “Gravador de passo para reproduzir um problema”. Depois é só clicar em “Iniciar Gravação” e ir fazendo passo a passo o que é desejado. Quando terminar (ou der a tal mensagem) é só clicar em “Parar Gravação”, salvar o arquivo e pedir para que lhe envie por email.

Você então terá vários snapshots da tela do usuário, seguindo tudo o que ele fez. Podendo ainda, você mesmo criar um arquivo com a resolução do problema, também da mesma maneira. Onde pra ele, esse novo arquivo irá servir como um tutorial.

Resumindo, o Problem Steps Recorder grava tudo o que você clicar, com a opção de inserir comentários. Salva em um arquivo .mht e zipado.

Testei e aprovei 🙂